Uppsägning & ångerrätt

Sammanfattning: ingen bindningstid, säg upp när du vill, 14 dagars ångerrätt vid första köp.

Säga upp prenumerationen

Logga in på /min-portfolj och klicka "Hantera prenumeration". Du kommer till Stripe Customer Portal där du kan avbryta prenumerationen med ett klick. Den fortsätter till slutet av den period du redan betalat för, sedan stängs den och ingen ny debitering sker.

Du kan också mejla hej@markportfolio.se så hjälper vi dig.

Ångerrätt enligt distansavtalslagen

Som privatperson har du rätt att inom 14 dagar från första köptillfället ångra prenumerationen och få full återbetalning. Detta gäller för det första köpet, vid förlängning i efterföljande månader gäller normal uppsägning enligt ovan.

För att utnyttja ångerrätten: mejla hej@markportfolio.se inom 14 dagar från köpet. Skriv din e-postadress och att du vill ångra. Vi återbetalar inom 14 dagar via samma betalsätt som användes vid köpet.

Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett men det är inget krav.

Återbetalning vid driftproblem

Om tjänsten är otillgänglig under en längre period (mer än 7 dagar sammanhängande) och du önskar återbetalning för den drabbade perioden, mejla oss så löser vi det pro rata.

Vad händer med din data när du avslutar?

När din prenumeration upphör går ditt konto över till gratis-tier (1 fastighet). Din data finns kvar, du kan logga in igen och fortsätta använda gratis-tier-en, eller återansluta som prenumerant senare (då gäller dåvarande ordinarie pris, inte Founder-priset om du varit Founder).

Om du vill radera kontot helt och allt din data , mejla hej@markportfolio.se. Vi raderar inom 30 dagar (bokföringsunderlag behålls i 7 år enligt lag).

Founder-prenumerationens specialvillkor

Founder's Edition har låst pris på 199 kr/mån i 24 månader från första betalning. Efter de 24 månaderna går prenumerationen över till ordinarie Standard-pris (för närvarande 399 kr/mån) — du behöver inte göra något, men du har förstås rätt att säga upp när som helst om priset då inte längre passar. Om du avslutar din Founder-prenumeration innan 24 månader gått förlorar du det låsta priset; om du senare vill prenumerera igen gäller ordinarie pris.

Tvist?

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Vi förbinder oss att följa ARN:s rekommendationer i konsumentärenden.